Ansvarlig Spill – Lanista Casino Norge
Lanista Casino er forpliktet til å tilby et trygt og ansvarlig spillemiljø. Spilling skal være underholdning – aldri et middel til å tjene penger eller løse økonomiske problemer. Denne siden gir deg informasjon om tegnene på problematisk spilling, verktøyene du kan bruke, og norske ressurser der du kan få hjelp.
Aldersgrense
Alle spillere hos Lanista Casino må være 18 år eller eldre. Mindreårige er ikke tillatt å opprette konto, gjøre innskudd eller spille på plattformen. Lanista Casino kan til enhver tid be om aldersdokumentasjon og vil stenge kontoer som tilhører mindreårige. Dersom du mistenker at en mindreårig har tilgang til en konto, kontakt oss umiddelbart på live chat.
Tegn på problematisk spilling
Problematisk spilling kan utvikle seg gradvis. Her er noen vanlige tegn du bør ta alvorlig:
- Du bruker mer penger på spill enn du har råd til å tape
- Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spilling
- Du tenker konstant på spilling – planlegger neste økt eller grubler over tap
- Du spiller lengre eller for høyere innsatser enn planlagt
- Du prøver å vinne tilbake tap ved å satse mer («chasing losses»)
- Du skjuler spillingen din for familie og venner
- Spilling går ut over jobb, skole eller familieforhold
- Du føler deg urolig eller irritabel når du ikke kan spille
Dersom du kjenner igjen to eller flere av disse tegnene hos deg selv, anbefaler vi at du tar kontakt med en av ressursene nedenfor.
Tilgjengelige verktøy hos Lanista Casino
Selvekskludering
Ønsker du å stenge kontoen din midlertidig eller permanent, kontakter du Lanistas kundestøtte direkte. Dette kan gjøres via:
- Live chat på lanistacasinono.com (tilgjengelig 24/7)
- E-post til live chat
Oppgi ønsket ekskluderingsperiode (for eksempel 30 dager, 6 måneder, eller permanent) i henvendelsen din. Selveksklusjonen trer i kraft etter bekreftelse fra supportteamet. Under ekskluderingsperioden vil du ikke ha tilgang til å gjøre innskudd eller spille.
Innskuddsbegrensninger
Ønsker du å begrense innskuddene dine, ta kontakt med kundestøtte via live chat eller e-post. Teamet kan hjelpe deg med å sette en øvre grense for daglige, ukentlige eller månedlige innskudd. Vi oppfordrer alle spillere til å sette personlige grenser som del av en ansvarlig spillestrategi.
Konto-pause («cooling off»)
Dersom du trenger en kortere pause uten å stenge kontoen permanent, kan du be om en midlertidig kontofrys. Kontakt kundestøtte og oppgi ønsket pauseperiode. Kontoen kan reaktiveres etter at perioden er utløpt.
Norske hjelperessurser
Du trenger ikke takle spilleproblemer alene. Her er ressurser tilgjengelig for norske spillere:
| Organisasjon | Kontakt | Tilbud |
|---|---|---|
| Hjelpetelefonen for spilleproblemer | 800 800 40 (gratis) | Gratis anonym rådgivning for spillavhengige og pårørende |
| Spillavhengighet.no | spillavhengighet.no | Informasjon, selvtest, chat og ressurser for spilleavhengige |
| Gamblers Anonymous Norge | gamblersanonymous.no | Støttegrupper for spilleavhengige over hele Norge |
| GamCare | gamcare.org.uk | Internasjonal helpline og online-støtte (engelsk) |
Hjelpetelefonen 800 800 40 er gratis, anonym og åpen alle hverdager. Du kan ringe for råd og veiledning uansett om du er spiller eller pårørende.
Råd for tryggere spilling
- Sett en fast grense for hva du kan tape og hold deg til den
- Spill aldri med penger du ikke har råd til å tape
- Ta regelmessige pauser – spill ikke i lange sammenhengende økter
- Spill ikke for å vinne tilbake tap
- Spill ikke under alkohol- eller ruspåvirkning
- Hold spilling atskilt fra jobb og familietid
- Bruk spilleblokkering i nettleseren dersom du vil begrense tilgangen (f.eks. Gamban)
Foreldrekontroll
Dersom du deler enhet med barn, anbefaler vi at du bruker foreldrekontroll-verktøy for å hindre tilgang til spillsider. Tilgjengelige løsninger:
- Net Nanny
- CyberPatrol
- Innebygde foreldrekontroll-innstillinger i Windows, macOS, iOS og Android
Oppbevar alltid innloggingsinformasjonen din på et sted som ikke er tilgjengelig for barn.
Kontakt oss om ansvarlig spill
Har du spørsmål om ansvarlig spill eller ønsker å aktivere selvekskludering, kontakt oss på live chat eller via live chat på lanistacasinono.com. Vi svarer innen 24 timer på e-post, og live chat er tilgjengelig 24/7.